浅析妇产科护理中人性化护理服务

摘要：医院是我国医疗卫生事业的重要组成部分，对人民群众的生活和身体健康起着举足轻重的作用。护理管理工作的质量是关系到医院学科建设的核心问题。以人为本的优质护理服务给患者增添了人文情怀，使病人能够更好地地领会到医院里的日常护理的意义，从而提升了临床护士的内在修养和优质护理服务水准，从而提升了病人的生存质量。

关键词：人性化;护理;妇产科

引言

根据临床妇产科的特定工作需求和病人的个体差异，利用合理有效的诊疗沟通方法与各项技能，努力把以人为本的护理管理落实到位，这对于大幅提升护理管理产品质量，提升患者对妇产科护理学相关工作的满意程度具有重大的意义。

一、妇产科护理方法

1、主动与病人进行交流

在临床工作中，护士与病人的接触比较多，因此，每一位临床护士都应该采用一种合理、高效的护理沟通方法，与病人进行更多的交流沟通。通过语言交流，护士能够更好地理解病人，通过有效的沟通，可以让病人和临床医生取得许多一致意见，这对临床医疗服务工作的成功进行，增强病人的合作程度，以及改善临床治疗的结果，都具有非常重要的实际意义。

2、强化妇产科术前和术后的人性化护理

在临床妇科门诊的各类实际上日常护理中，有许多与手术治疗、生完宝宝后会阴部的清洗处置、洗肠、输尿管导进、手术治疗、生完宝宝后填充阴部、留置导尿等和护理管理相关的操作，绝大部分患者都会采用。因为受到不同的文化观念、传统意识的不良影响，许多患者从心理上是难以被接纳的，这就需要护理管理员工给大家一个合理的详细说明，从疾病治疗和病况康复治疗的角度考虑，对病人进行耐心细致宽慰，同时在实际上的操作中，要保证手术产品质量，尽可能的让患者动作变的轻缓，把没有必要的裸露降至最低，尽可能缓解患者的疼痛感，让患者战胜心理的问题，让患者能够感受到以人为本的护理管理，同时还要主动的协助医生的治疗。

3、积极主动实施线上预约

为了能更好地满足当代人快速发展的生活态度，大幅提升护理管理服务质量，突显以人为本的护理服务理念，医院里的预约诊疗服务策略正逐步被越来越多的选用，它对于提升医院里的临床诊治工作效能、大幅提升护士的服务好品质、缩减患者就医等候时间拥有着不可替代的效果。积极推进电话预约挂号等线上预约，能够更好地为患者提供全面的护理管理，适用绝大部分患者生活节奏，更好的体现以人为本的护理管理。

4、适时的深入开展随诊调研

在护理管理过程当中，对病人的生存质量进行及时、有效的追踪调查，可以对病人的生存质量进行观察，并对其远期效果进行分析，使临床护理服务得到最大程度的改善，从而在细节上体现出人性化的护理。在病人出院后，根据病人的不同情况，进行适当的电话回访等，记录病人的有关问题，并提出适当的对策，使病人的康复得到最大程度的满足，并尽力提升人性化的护理服务。

5、营造良好的医疗环境

医院本身的环境营造，尤其是病区合理布局，常常会对病人的内心产生很大的影响，进而影响患者的治疗反应。温暖、轻松愉快的病区氛围能够为护理管理工作提供一个良好的医疗环境，让患者能够更好地接受治疗，持续改善患者的治疗效果，推进优良的医患关系，实施以人为本的优质护理服务，要竭尽全力给患者营造一种正规医院整体化医疗环境。

6、抓好妇科门诊手术前和手术后的心理调节

妇产科手术和手术部内陌生医疗环境，对病人的内心产生了一定的干扰。因而，护理管理人员应对病人的指定心理原因给予足够的重视，并给予适当的心理疏导，对病人进行关爱和安慰，并且将手术相关步骤和手术室的室内环境都进行了详实的详细说明，尽可能的让患者的消极情绪有所缓解，并耐心细致咨询患者问题和顾忌。手术以后，应积极地达到患者的相对应的手术后要求，运用多种交往方式，随时随地用以人为本的护理管理理念来规范自身的护理管理形为。

二、人性化护理在妇产科护理中的实施内容

1、个体化的健康教育

针对孕妇的孕周、体质、文化程度等因素，开展有针对性的孕妇健康教育。如：第一次分娩时，要向新生儿解释孕期的检查项目和意义，孕期的营养搭配，胎儿的发育情况等；对初孕妇女，要强调其与前一次怀孕的区别和特殊注意事项。通过开展孕产讲座，发放图文并茂的宣传资料，搭建网上沟通平台，使怀孕妇女能够更好地了解相关信息。妇产科门诊及病房的布置要温馨舒适，色彩要柔和，可以在室内放置一些植物或者是与母婴有关的装饰品，这样才能营造出一种温馨的氛围。候诊区设有舒适的坐椅，并提供免费的饮水及怀孕期间的保健书籍，以减轻因等候而产生的不适感。

2、产时的护理

推行伴产模式，让有经验的接生员全程陪同产妇。在收缩间隙，应加强对产妇的情绪支持，如鼓励和安慰的语言，使其得到缓解；在宫缩过程中，要指导孕妇掌握正确的呼吸及用力方式，以减少生产过程中的痛苦。允许家属陪同（只要遵守医院规章和产妇的愿望），使其在亲近的亲属的陪同下得到心理上的慰藉，增加生产的信心。将分娩镇痛的方法、效果和安全性告知产妇及家属，充分尊重产妇的选择权利。在进行分娩镇痛时，麻醉师与护士要紧密协作，根据产妇的痛苦程度及产程进程来调节止痛药的用量，以保证产妇的安全，并保证其镇痛效果。

3、产后保健

在分娩结束后，要根据患者自身的恢复状况，为患者量身定制康复方案。具体内容主要有：产后盆底肌锻炼指导、饮食调理建议（如饮食搭配，促进乳汁分泌及恢复）、产后形体恢复运动指导等。定期评估产后恢复状况，并根据产后恢复状况，适时调整复健计划，并回答产妇在复健中的问题。护士要注意对产妇的精神状况进行细致的观察，并与产妇进行谈心，组织产后产妇的沟通，使产妇减轻心理负担，使其尽快进入母亲的角色。

三、小结

妇产科的护理中实行人性化护理，要充分调动临床护理人员的工作热情，在每一个细节中体现出对病人的人文关怀。根据临床护理人员特定的护理技能和个体特征，对护理工作进行科学的安排，让每个人都能发挥出自己的能力，让护理人员在人性化护理工作中的潜力得到最大程度的发挥，让护士们能根据每一位病人进行合理的人性化护理。

参考文献

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