点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用效果探析

【摘要】目的：眼科护理服务质量和安全性是确保患者康复的主要因素，因此本文分析点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用效果。方法：对我院眼科收治的患者进行深入研究，观察对比不同护理管理措施的应用效果。结果：观察组护理满意度为95%，未发生不良事件，对照组护理满意度为85%，不良事件发生率为15%，数据对比P＜0.05,组间存在对比性。结论：点药安全管理是眼科优质护理服务不可或缺的一部分，不但能有效提高护理满意度，还能保障患者用药安全，对促进医患和谐具有重要意义。

【关键词】眼科病房；优质护理服务；点药版权管理；应用效果

随着社会的快速发展，以及生活节奏加快，不良的生活习惯和电子产品的普及化和使用率较高，对眼睛的伤害也在呈上升趋势，导致眼科疾病的发生率较高【1】，眼科疾病的治疗主要依靠药物以及手术，眼科药物类型中眼药的使用途径较广，与口服药相比，眼药使用时药物直接作用于眼睛更具有靶向性【2】。在眼科优质护理服务病房中，点药安全管理是一项至关重要的工作，其关系到患者眼部疾病的治疗效果，甚至直接影响患者的视力健康和生活质量，但是需要注意的是，在以往工作中，医护人员多是采用点药常规管理模式，难以加强对点药行为的监管，在一定程度上加大了风险事件的出现概率【3】。因此，探讨点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用效果，具有重要的临床意义与实践价值。

1 资料与方法

1.1一般资料

随机选取2023年1月-2023年12月期间我院眼科收治的40例患者，严格遵循随机化的统计学原则，将所有患者平均分为对照组和观察组。排除有认知、语言功能障碍或精神疾病史和因各种不可控原因不能全程参与者，以上基础资料均衡可比，P＞0.05。

表1 患者一般资料(`x±s）

1.2 方法

1.2.1对照组（采用优质护理）：对眼药做类别管理同时就患者的病情进行监测，与患者保持密切的沟通交流，在医患沟通的过程中帮助患者掌握点药治疗的作用、注意事项及指导患者及家属如何使用眼药水。

1.2.2观察组（实施点药安全管理）：

（1）专业知识培训：定期组织眼科护理人员参加点药相关知识培训，包括眼科常见药物的药理知识、点药的正确方法和注意事项、药物不良反应的识别与处理等。通过模拟操作和实际案例演练，提高医护人员的实际操作能力，并确保每位护士都熟悉并能准确回答患者关于药物的疑问，为患者提供专业的用药指导。

（2）完善点药流程与制度：制定详细的点药操作规程，确保每一步都有章可循，包括药物准备、核对医嘱、患者身份确认、用药指导等步骤，护理人员严格按照流程执行，确保每一个步骤都不出差错。在点药的每一个环节都严格执行查对制度，采用双人核对或多人核对的方式，严格遵循点药操作规范，尤其是在使用多种眼药水时，要仔细核对医嘱和患者信息，确保药物种类、剂量和使用方法正确无误。同时向患者及其家属普及药品知识，指导患者保持正确的体位和姿势，以确保药物能够准确、均匀地作用于眼部，并及时反馈点药后的感受和不适，增强他们的自我管理能力和遵医嘱意识。

（3）加强药品管理：建立严格的药品管理制度，确保药品的采购、储存、分发和使用符合规定，利用现代信息技术手段，如电子病历系统、智能药柜等，提高药品管理的效率和准确性。设立专门的药品存放区域，按照药物的种类、性质和有效期进行分类存放，对不同种类的眼药水进行分类存放，标识清晰，方便护理人员查找和使用，保持适宜的温度和湿度，避免药物因保存不当而失效或变质，并定期对药品库存进行盘点和清理，及时清理处置过期、变质的药品，保证药物的质量和疗效，防止误用。

1.3 观察指标

对两组护理满意度和不良事件进行比较。

1.4 统计学分析

应用SPSS21.0 软件进行数据处理，用t检验(`x±s），用x²检验[n(100%)]，若P＜0.05说明存在对比意义。 

2. 结果

表2  两组患者护理满意度对比[n(100%)]

表3  两组不良事件对比[n(100%)]

3.讨论

眼睛是人体重要感觉器官，随着生活方式及工作方式的改变，各类眼科疾病发病率逐年攀升，眼科疾病种类繁多，治疗方法复杂，其中局部用药是常见且关键的治疗手段之一【4】。其是通过将药物直接作用于眼部，以达到消炎、止痛、抗感染等治疗效果，然而，眼部结构复杂且敏感，任何不当的操作都可能导致严重的后果。传统点药管理多依赖于护士的个人经验与习惯，缺乏系统化的规范流程和严格的质量控制，导致不良事件频发，如药物误用、感染风险增加等，不仅影响治疗效果，还可能引发医患纠纷。

点药安全管理不仅涉及药物的选择和使用，还包括操作过程中的规范性和准确性，以及定期组织护理人员专业的培训，以掌握药物知识、用药指导和不良反应处理等方面的技能，同时加强对药物的储存、使用的监督和评估，此外，还应通过有效的患者教育，使患者了解药物的正确使用方法和可能的副作用，才能保障患者的用药安全【5-6】。

综上，通过采取一系列有效的安全管理措施和策略，可以显著提高点药的安全性和有效性，降低不良事件的发生，提升患者满意度。

参考文献

[1]王鑫,马炯叶.双氯芬酸钠滴眼液联合玻璃酸钠滴眼液治疗儿童干眼症的临床疗效[J].中国妇幼保健,2022,37(5):842-844.

[2]谢德淑,史明艳.点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用疗效评价[J].医学食疗与健康,2020,18(02):156+158.

[3]杨欢欢.点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(19):200.

[4]施灵毅.点药安全管理在眼科门诊患者中的应用[J].中医药管理杂志,2021,29(21):195-196.

[5]杜苗苗.点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用效果[J].常州实用医学,2022,38(03):199-201.

[6]曾珍.点药安全管理在眼科优质护理服务病房中的应用效果观察[J].益寿宝典,2020,(16):24-24.